ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการระหว่าง บริษัท ทีซีเอที จำกัด
(“บริษัท” ,“เรา” ) กับ สมาชิก (“ท่าน”)
กรุณาอ่านข้อกำหนดเงื่อนไขการให้บริการโดยครบถ้วนเพื่อผลประโยชน์ของตัวสมาชิกเอง
1. เราจะ/อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อ
- เมื่อท่านลงทะเบียนและ/หรือใช้บริการ
- เมื่อท่านดำเนินธุรกรรมผ่านบริการของเรา
2. แอปพลิเคชั่นบนมือถือของเรามีความต้องการใช้งาน กล้อง ,การเข้าถึงไฟล์ข้อมูลรูปภาพ ,รายชื่อติดต่อ และโทรศัพท์
3. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขข้อตกลงในการใช้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อตกลงในการใช้งาน โดยท่านสามารถเข้ามาดูเงื่อนไขการใช้งานฉบับล่าสุดได้ที่นี่เสมอ
4. บริษัทสามารถระงับการใช้งานได้โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
5. เมื่อสมาชิกกดปุ่ม ส่งข้อมูลการสมัคร (จากตัว Application TCATCARGO) เท่ากับว่าได้ยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการทั้งหมดในข้างต้นแล้ว
6. ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางการติดต่อสื่อสารของท่านสูญหาย หรือได้รับความเสียหาย ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดๆ ซึ่งรวมถึง การจารกรรมด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ สงวนสิทธิในการปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังกล่าว
7. ท่านต้องไม่กระทำการใดอันเป็นการล่วงละเมิด ดูหมิ่น สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
8. ท่านต้องไม่ส่งหรือเขียนข้อความที่หยาบคาย ลามก อนาจาร หมิ่นประมาท ส่อเสียด คุกคาม ว่ากล่าวให้ร้าย ขู่กรรโชก แก่สมาชิกท่านอื่นหรือบุคคลที่ 3 รวมทั้งข้อความอื่นๆที่ขัดต่อข้อกฎหมาย
9. เพื่อความสะดวกในการขนส่ง คุณลูกค้ากรุณาแจ้งประเภทสินค้าที่ต้องการส่งกับเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง
10. การชำระเงินค่าขนส่ง บริษัทมีนโยบาย คุณลูกค้ากรุณาชำระเงินเมื่อมีการเรียกเก็บค่าขนส่งจากทางบริษัทฯ เข้าเลขที่บัญชีในนามบริษัท TCAT co., ltd. เท่านั้น ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีเกิดความเสียหายจากการโอนเงินเข้าบัญชีนามบุคคลทุกกรณี และไม่จัดส่งสินค้าหากยังไม่ได้รับการชำระค่าขนส่งอย่างถูกต้อง
11. การรับสินค้า
หากคุณลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหากรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีหรือแจ้งภายใน
3 วันนับจากได้รับสินค้า
หากเกินเวลาที่กำหนดบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
11.1 กรณีสินค้าทั่วไป หากสินค้าเกิดความเสียหายหรือสูญหาย
อันเกิดจากการขนส่งระหว่างประเทศ
ทางบริษัทฯยินดีรับผิดชอบแต่ไม่เกิน3เท่าของค่าขนส่ง(หากคุณลูกค้าไม่ได้ทำประกันคุ้มครองสินค้า)
หรือหากเกิดความผิดพลาดจากทางร้านค้าจีนหรือผู้จัดจำหน่ายสินค้า
ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายต่างๆที่เกิดขึ้นได้
11.2 สินค้าประเภทเซรามิค กระเบื้องและเครื่องแก้ว
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบหากสินค้าแตกหักเสียหายทุกกรณี
หากลูกค้าต้องการจัดส่งสินค้าประเภทดังกล่าว
ควรให้ทางร้านค้าทำการตีลังไม้และจัดส่งสินค้าทางเรือเพื่อลดความเสี่ยงที่สินค้าจะเกิดความเสียหาย
11.3 ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับขนส่งสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ,
สินค้าผิดกฏหมาย และ สินค้าห้ามนำเข้าตามกฏหมายศุลกากรทุกชนิด
หากพบว่ามีการลักลอบขนส่งโดยไม่แจ้งให้ทางบริษัทฯทราบ หรือ
หลอกลวงบริษัทฯโดยสำแดงไม่ตรงกับความเป็นจริง
ในกรณีที่สินค้าโดนยึด หรือเกิดปัญหาต่างๆ ทางบริษัทฯ
ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
ซึ่งลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งทางแพ่งและทางอาญา
รวมถึงทางบริษัทฯ
สามารถเรียกร้องค่าเสียหายต่างๆที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้
โดยให้ชดเชยค่าเสียหาย 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบริษัทฯ
12. ระยะเวลาในการขนส่งสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานการขนส่งของบริษัท ระยะเวลาที่แจ้งเป็นเวลาโดยเฉลี่ยซึ่งอาจเร็วหรือช้ากว่า ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้าในทุกกรณี แต่บริษัทจะพยายามจัดส่งสินค้าให้ถึงลูกค้าโดยเร็วที่สุด
13. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นกรณีสินค้าเสียหายอันเกิดจากการบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้าของทางร้านค้า ซึ่งหากลูกค้าไม่สามารถให้ทางร้านค้าตีลังไม้ได้ ทางบริษัทยินดีดำเนินการตีลังไม้เพื่อป้องกันความเสียหายและจะมีค่าใช้จ่ายในการตีลังไม้เพิ่มเติม
14. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็คสินค้ากรณีจำเป็นเพื่อระบุและบันทึกสินค้า
15. กรณีคุณลูกค้าไม่มารับสินค้าภายใน 1 เดือนนับจากวันที่สินค้าถึงโกดังไทย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการนำสินค้ามาขายทอดตลาดเพื่อชดเชยต้นทุนค่าขนส่งสินค้าที่บริษัทฯเป็นผู้รับภาระและได้สำรองออกแทนลูกค้าไปก่อนหน้านี้
16. หากคุณลูกค้าเปิดรหัสและใช้บริการขนส่งกับทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับในข้อตกลงต่างๆข้างต้นทุกกรณี